Atendimento ao Cliente

CLIENTE

SERVIÇO

Planejamento do local e formulação do programa

De acordo com a demanda do cliente, fornecer soluções técnicas direcionadas e eficientes, equipamentos de esterilização e instalações de suporte para planejamento detalhado.

Manutenção e reparo

A DTS possui uma equipe própria de pós-venda, que pode fornecer serviços de manutenção regulares aos clientes. Caso seu equipamento apresente problemas, os engenheiros de pós-venda da DTS podem diagnosticar e orientá-lo para a solução remota. Caso o cliente não consiga substituir as peças de reposição por conta própria, a DTS promete chegar à estação em até 24 horas em nossa província e em até 48 horas em outros estados.

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Laboratório

A DTS possui um laboratório de testes totalmente equipado para reproduzir as condições exatas da produção industrial.

Você receberá ajuda de nossos especialistas em esterilização e tecnólogos de alimentos e poderá:
-- Testar e comparar fluxos de processos e aplicações (sistemas estáticos, rotativos e oscilantes)
-- Experimente nosso sistema de controle
-- Definir procedimento de esterilização (retorta de teste) equipada com ferramenta de cálculo de F0)
-- Teste sua embalagem com nosso fluxo de processo
-- Avaliar a qualidade alimentar dos produtos acabados
Com o auxílio de parceiros, as unidades de teste também são utilizadas no desenvolvimento de equipamentos industriais, como empresas de envase, selagem e embalagem.

Teste de produto, desenvolvimento de fórmula técnica
Você precisa formular a receita de processamento térmico?
-- Você se tornou o orgulhoso proprietário da DTS Retorts?
-- Você quer comparar diferentes tratamentos e otimizar suas receitas de esterilização?
-- Você está desenvolvendo novas séries de produtos?
-- Você quer mudar a embalagem?
-- Você quer medir o valor F? Ou por algum outro motivo?

Laboratório

Treinamento

Todos os seus funcionários podem se beneficiar de treinamento adaptativo em diversas áreas

Treinamento

Uso operacional da retorta, adequado para iniciantes, experientes ou um certo nível de pessoal

Nossos serviços podem ser realizados em suas instalações ou em nossos laboratórios de testes, que são projetados para receber alunos e permitir que eles combinem conhecimento teórico com experiência prática. Nossos especialistas em tratamento térmico irão auxiliá-lo e orientá-lo durante todo o seu treinamento. Também ajudaremos você a transferir os resultados dos testes para seu local de produção industrial. Nenhuma fase de desenvolvimento interrompe seu equipamento industrial, permitindo que você economize tempo, aumente a flexibilidade e continue a produção enquanto estiver sendo treinado.

Caso contrário, podemos fazer todos os testes nós mesmos no laboratório e seguir suas orientações. Você só precisa nos enviar uma amostra do seu produto e nós lhe daremos um relatório completo no final do teste. Todas as informações trocadas são naturalmente tratadas como estritamente confidenciais.

Treinamento em nossa planta
Oferecemos treinamento na fábrica (manutenção de rotina, manutenção mecânica,
sistemas de controle e segurança...), uma política de treinamento adaptada às suas necessidades individuais.
Em nosso laboratório, podemos fornecer sessões de treinamento para seus operadores de retorta.
Eles podem colocar a teoria em prática imediatamente durante a sessão.

Treinamento no local do cliente
Conhecemos a planta de processamento e sabemos que, quando o equipamento para de funcionar, isso lhe custa muito dinheiro. Por isso, a DTS aplicou um design e componentes rigorosos em todas as nossas máquinas. Até mesmo nossas máquinas de laboratório e pesquisa são fabricadas com componentes de nível industrial. Com nosso pacote de controle avançado, a maioria das soluções de problemas em equipamentos pode ser feita eletronicamente por meio de um modem. No entanto, quando você precisa de suporte na planta, mesmo os sistemas de suporte remoto mais avançados não substituem a presença de um técnico ou engenheiro da DTS no local. Nossa equipe pode ajudá-lo a colocar sua máquina em funcionamento novamente.

● Distribuição de temperatura e penetração de calor
Na DTS, é essencial que ajudemos os clientes a selecionar a retorta correta e, em seguida, trabalhemos com eles para otimizar o uso, a operação e a manutenção do equipamento. Trabalhamos em estreita colaboração com os autorizadores de processos de tratamento térmico interno de nossos clientes e/ou seus consultores de processos de tratamento térmico externo para garantir que nossa retorta seja operada e utilizada da maneira mais segura, eficiente e eficiente.

Se seus produtos forem exportados para os Estados Unidos, ou se seu equipamento for para instalação inicial, ou se sua retorta estiver passando por grandes reparos, você precisará realizar testes de distribuição de temperatura e penetração de calor.

Temos todo o equipamento necessário para esses testes. Compramos equipamentos de medição especiais (incluindo registradores de dados) e software de análise de dados para executar os testes corretamente, sob condições ideais, de acordo com suas necessidades, e para fornecer relatórios de teste detalhados e detalhados.

Desde a sua criação, a DTS atende à indústria de processamento de alimentos, fornecendo serviços a processadores de alimentos com baixa acidez (LACF) e bebidas para ajudá-los a estabelecer processos e procedimentos regulatórios de produção de alimentos seguros. A experiente equipe técnica da DTS e de parceiros internacionais fornece as soluções e serviços de processamento térmico mais abrangentes para clientes de processamento de retorta existentes e novos em todo o mundo.

● Aprovação do FDA
Entrega de arquivo FDA
Nossa expertise e trabalho em colaboração com parceiros internacionais especializados na prestação de serviços da FDA nos permitem ter total controle sobre esse tipo de missão. Desde a sua criação, a DTS atua na indústria de processamento de alimentos, prestando serviços a processadores de alimentos com baixa acidez (LACF) e bebidas, ajudando-os a estabelecer processos e procedimentos regulatórios seguros para a produção de alimentos. A experiente equipe técnica da DTS e de parceiros internacionais fornece as soluções e serviços de processamento térmico mais abrangentes para clientes de processamento de retortas, atuais e novos, em todo o mundo.

Avaliação do consumo de energia
Hoje em dia, o consumo de energia é um desafio em todos os níveis. As avaliações das necessidades energéticas são inevitáveis. Para uma eficiência ideal, as avaliações devem ser realizadas na fase inicial do projeto.
Por que você precisa de uma avaliação energética?
- Definir as necessidades energéticas,
- Definir soluções técnicas adequadas (otimização de espaço, aspectos técnicos, grau de automação, consultoria especializada...).

O objetivo final é otimizar e reduzir o consumo de energia em toda a instalação, especialmente em água e vapor, o que é o maior desafio de sustentabilidade do século XXI.

A DTS acumulou sólida experiência na redução de custos de energia. Nossas soluções ajudam nossos clientes a reduzir significativamente o consumo de água e vapor.

De acordo com a avaliação, a escala do projeto da retorta, combinada com as condições reais de trabalho do local do cliente, podemos oferecer aos clientes soluções complexas ou simples.

Ligue para +86 536-6549353

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